Εάν μέσω της ιστοσελίδας σου, η επιχείρηση σου στοχεύει στην αύξηση των πωλήσεων, τότε θα πρέπει να προσφέρει στους επισκέπτες μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη (UX). 

Οι επισκέπτες που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα/τις υπηρεσίες σου, ενδέχεται να είναι ήδη κουρασμένοι από ώρες αναζήτησης στο internet πριν τελικά να επισκεφτούν την δική σου ιστοσελίδα. Είναι λοιπόν πιθανό να απομακρυνθούν αμέσως από τη σελίδα σου, αν συναντήσουν οτιδήποτε ενδέχεται να τους εμποδίζει στο να εντοπίσουν γρήγορα και εύκολα τις πληροφορίες που χρειάζονται, ακόμα και αν πρόκειται για ‘’μικρές’’ λεπτομέρειες.

Παρόλο που οι επιχειρήσεις με αρκετά ανεπτυγμένες ιστοσελίδες που έχουν μεγάλη επισκεψιμότητα τα καταφέρνουν γενικά καλά σε θέματα UX όπως πχ. πρωτοτυπες γραμματοσειρές, σύγχρονα εφέ και εργαλεία στις σελίδες, πολλές φορές χάνουν επισκέπτες από ‘’μικρά’’ πράγματα στα οποία δεν δίνουν σημασία.

Ας δούμε λοιπόν 10 «μικρά» πράγματα που μπορούν να γίνουν πολύ μεγάλα εμπόδια για τους χρήστες αν τα αμελήσουμε στην ιστοσελίδα μας:

1. Νεκροί σύνδεσμοι
   
2. Εξωτερικοί σύνδεσμοι που δεν ανοίγουν σε νέο παράθυρο (αποπροσανατολίζουν τους χρήστες)
3. Σύνδεσμοι που δεν αλλάζουν χρώμα μετά το κλίκ
4. Η δυσκολία εύρεσης του τηλεφώνου επικοινωνίας με την επιχείρηση
   
5. Φόρμες επικοινωνίας με υπερβολικά πολλά ή πολύπλοκα πεδία συμπλήρωσης
6. Φόρμες επικοινωνίας χωρίς πεδίο για συναίνεση σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που θα λάβει η επιχείρηση
7. Απουσία πεδίου ‘’search’’ στις σελίδες
8. Μενού που δεν καθοδηγούν σωστά το χρήστη
   
9. Μικρές λέξεις – σύνδεσμοι (πολλοί χρήστες και ιδιαίτερα σε κινητές συσκευές δυσκολεύονται να πατήσουν σε συνδέσμους που είναι πολύ μικρές λέξεις

και….Last but not least και ίσως από τα πιο σημαντικά

10. Αργοί χρόνοι φόρτωσης

Δώσε προσοχή στα παραπάνω και θα παρατηρήσεις σημαντικές αλλαγές στην επισκεψιμότητα και κατα συνέπεια στις πωλήσεις της σελίδας σου!

Αν θέλεις να μαθαίνεις περισσότερα διάβασε περισσότερα άρθρα στο Blog της Virale!

12 λάθη που πρέπει να αποφύγεις στο Digital Marketing Vol.2

Έλυσες τα προηγούμενα? Πάμε τότε να δούμε 6 ακόμη λάθη που κάνεις στην online προβολή σου και πρέπει οπωσδήποτε να διορθώσεις!

1. Τα παρατάς πολύ εύκολα
2. Χρήση Στρατηγικών που εμπεριέχουν μεγάλο ρίσκο
3. Δεν προωθείς την ιστοσελίδα σου
4. Έχεις μια πολύ αργή ιστοσελίδα
5. Η χρήση Clickbait
6. Χρήση λανθασμένων για τον κλάδο σου στρατηγικών Digital Marketing

1. Τα παρατάς πολύ εύκολα

Ένα ακόμα λάθος που πρέπει να αποφύγεις στο digital marketing, είναι το να παρατάς τις προωθητικές σου ενέργειες πολύ νωρίς αν δε σου δίνει άμεσα αποτελέσματα. Είναι απόλυτα κατανοητό το να θέλεις να μη συνεχίσεις τέτοιες ενέργειες. Το digital marketing εκτός από ιδέες, εργαλεία και σωστό σχεδιασμό, χρειάζεται και υπομονή ώστε να αφήσεις όλες σου τις προωθητικές ενέργειες να ωριμάσουν και να αποφέρουν καρπούς αργά και σταθερά. Και όταν αναφερόμαστε στην υπομονή, δεν εννοούμε να κάθεσαι στην άκρη και να περιμένεις να έρθουν τα αποτελέσματα με μαγικό τρόπο, αλλά να δουλεύεις συνεχώς προς την κατάκτηση των στόχων αυτών.

2. Χρήση Στρατηγικών που εμπεριέχουν μεγάλο ρίσκο

Το λεγόμενο ‘’Black hat marketing’’ είναι μια πρακτική κατά την οποία χρησιμοποιείς ανήθικες διαφημιστικές τακτικές ώστε να καταφέρεις να παραπλανήσεις το κοινό και να πετύχεις τους στόχους σου.

Αυτό περιλαμβάνει τακτικές όπως το keyword stuffing (χρήση συγκεκριμένων λέξεων κλειδιά πολλαπλές φορές μέσα σε ένα κείμενο), το να ανεβάζεις κλεμμένο περιεχόμενο, το να χρησιμοποιείς κρυμμένους συνδέσμους ή κείμενο στις σελίδες σου κ.α.  

Προς αποφυγή τέτοιων τακτικών, είναι καλύτερο να συνεργαστείς με κάποια εταιρεία μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί μόνο στρατηγικές ‘’white hat’’ που θα σε βοηθήσουν να αναπτύξεις μια καλή φήμη για το brand σου. Ακόμα και αν οι τεχνικές black hat μπορεί να φαίνονται αποτελεσματικές στην αρχή, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να σε εντοπίσουν τα bots της Google και να σε αποκλείσουν από τα αποτελέσματα αναζήτησης,  το χειρότερο δηλαδή που μπορεί να συμβεί μια επιχείρηση από πλευράς digital marketing.

3. Δεν προωθείς την ιστοσελίδα σου

Το να είσαι κάτοχος μιας top-quality ιστοσελίδας δεν είναι αρκετό. Το κοινό σου πρέπει να μπορεί να βρεί την ιστοσελίδα σου, ειδάλλως δεν έχει νόημα η ύπαρξη της όσο καλό design, εντυπωσιακά γραφικά και ποιοτικό περιεχόμενο και αν έχει. 

Πρώτα θα πρέπει να εστιάσεις στο SEO της ιστοσελίδας σου. Πρέπει να εντοπίσεις ποιές λέξεις κλειδιά χρησιμοποιεί το κοινό σου όταν αναζητά τις υπηρεσίες σου και στη συνέχεια να τις εισάγεις στην ιστοσελίδα σου σε συγκεκριμένη συχνότητα και με συγκεκριμένο τρόπο. Μπορείς να δεις αναλυτικά κάποια βήματα για το πως εφαρμόζεις σωστό SEO για την επιχείρηση σου εδώ. Αν χρειάζεσαι κάποιον επαγγελματία για να αναλάβει το SEO της επιχείρηση σου, η ομάδα της Virale είναι στη διάθεση σου.

Στη συνέχεια, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προωθήσεις την ιστοσελίδα σου. Τέτοιο τρόποι είναι:

1. Να ξεκινήσεις το δικό σου Blog
2. Να ποστάρεις περιεχόμενο σε Forums
3. Να προωθείς το περιεχόμενο σου μέσω των Social Media
4. Το email marketing
5. Να απαντάς ή να σχολιάζεις αναρτήσεις που αφορούν τον κλάδο σου
6. Να τρέχεις πληρωμένες διαφημίσεις στα Social media και στην Google

4. Έχεις μια πολύ αργή ιστοσελίδα

Στη σημερινή εποχή το κοινό στο διαδίκτυο διακρίνεται από το πόσο ανυπόμονο είναι. Οι εν δυνάμει πελάτες σου δε θα περιμένουν υπομονετικά για να φορτώσει η ιστοσελίδα σου. Αντιθέτως θα ψάξουν κάπου αλλού να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται. Σύμφωνα με έρευνες, 5 έξτρα δευτερόλεπτα στον χρόνο φόρτωσης μπορεί να προκαλέσει μείωση έως και 20% στις επισκέψεις της ιστοσελίδας σου. Δε θέλεις λοιπόν να σπαταλάς χρόνο, προσπάθεια και χρήμα, προσπαθώντας να φέρεις επισκέπτες στην ιστοσελίδα σου, ώστε να τους χάσεις στη συνέχεια τόσο άδοξα επειδή η ιστοσελίδα σου αργεί να φορτώσει. 

Ο χρόνος φόρτωσης είναι ένα σημαντικό κομμάτι της εμπειρίας που έχουν οι χρήστες σε μια ιστοσελίδα. Αποτελεσματικές τακτικές για να βελτιώσεις την εμπειρία των χρηστών είναι η τοποθέτηση κουμπιών call to action σε σωστά σημεία της σελίδας σου, ή χρήση συνδέσμων που είναι εύκολο να τους δει ο επισκέπτης, και να εμπλουτίζεις τα κείμενα σου με όμορφες εικόνες.

5. Η χρήση Clickbait

Μια ακόμα τακτική που πρέπει να αποφύγεις. Το Clickbait είναι οποιοδήποτε είδος περιεχομένου προσπαθεί να παραπλανήσει τους χρήστες ώστε να κάνουν click πάνω του και να μεταβούν σε μια ιστοσελίδα. Αντιθέτως θα πρέπει να δημιουργείς περιεχόμενο βοηθητικό και ενημερωτικό για τους επισκέπτες σου, δίνοντας τους αμέσως μια σαφή εικόνα για το τι πρόκειται να συναντήσουν κάνοντας click σε ένα σύνδεσμο. Με αυτόν τον τρόπο, είναι πιθανότερο να επιστρέψουν αργότερα στην ιστοσελίδα σου και να γίνουν ενεργοί πελάτες σου.

6. Χρήση λανθασμένων στρατηγικών Digital Marketing για τον κλάδο σου 

Με την καθημερινή εξέλιξη του Digital Marketing, υπάρχει μια πληθώρα στρατηγικών τις οποίες μπορούν να ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις. Δυστυχώς όμως, δεν είναι πάντα όλες σωστές κάθε επιχείρηση. Κάθε κλάδος έχει τα δικά του χαρακτηριστικά και ιδιαιτερότητες, και χρειάζεται ένα οργανωμένο marketing plan ώστε να επιλεγούν οι κατάλληλες στρατηγικές και τα κατάλληλα κανάλια που θα εφαρμοστούν. Η επιλογή λάθος στρατηγικών μπορεί όχι μόνο να μην έχει θετικά αποτελέσματα αλλά και να προκαλέσει προβλήματα στο brand της επιχείρησης και επομένως και στα κέρδη.

Αν χρειάζεσαι επαγγελματική βοήθεια στη δημιουργία ενός digital marketing plan, επικοινώνησε με την ομάδα της Virale για ένα δωρεάν ραντεβού συμβουλευτικής. Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε με κάθε δυνατό τρόπο.

12 λάθη που πρέπει να αποφύγεις στο Digital Marketing

1. Ξεχνάς ότι οι το κοινό σου χρησιμοποιεί κυρίως κινητές συσκευές
2. Ξεχνάς να κάνεις έρευνα keywords (λέξεων κλειδιά)
3. Κάνεις απερίσκεπτη χρήση όλων των Social Media
4. Αγνοείς τον ανταγωνισμό
5. Αγνοείς το κοινό σου
6. Ξεχνάς να αξιοποιείς τα δεδομένα σου

1. Ξεχνάς ότι οι το κοινό σου χρησιμοποιεί κυρίως κινητές συσκευές

Το να ξεχνάς την ευρεία χρήση των κινητών συσκευών είναι το πρώτο από τα 12 λάθη που θέλεις να αποφύγεις στο digital marketing. H χρήση κινητών συσκευών αποτελεί έναν πολύ σημαντικό πυλώνα του digital marketing, ακριβώς επειδή σχεδόν όλοι οι άνθρωποι έχουν πλέον μαζί τους smartphones ή tablets κάθε φορά που βγαίνουν έξω. 

Όταν δημιουργείς περιεχόμενο για την ιστοσελίδα σου, πιθανότατα το κάνεις ενώ είσαι στο σπίτι σου σε Η/Υ ή Laptop. Αυτό που πρέπει να μην ξεχνάς είναι να επιβεβαιώνεις πάντα ότι το περιεχόμενο σου εμφανίζεται σωστά και όπως πρέπει σε κινητές συσκευές. Σε αντίθετη περίπτωση, ρισκάρεις να προκαλέσεις δυσαρέσκεια στους πιθανούς πελάτες σου, ή ακόμα και μια αίσθηση ότι δεν νοιάζεσαι για τις ανάγκες τους, με τελικό αποτέλεσμα να τους χάσεις και αυτό να έχει σημαντικά αρνητικό αντίκτυπο στην επιχείρηση σου.

2. Ξεχνάς να κάνεις έρευνα keywords (λέξεων κλειδιά)

Η έρευνα keywords είναι η η βάση κάθε online στρατηγικής μάρκετινγκ και αποτελεί μέρος πολλών ειδών στρατηγικών. Κάποιες από αυτές είναι το SEO και το PPC advertising όπως και το blogging και η συγγραφή περιεχομένου.

Είναι μια συνεχής διεργασία για 3 λόγους:

• Οι άνθρωποι δεν ψάχνουν πάντα χρησιμοποιώντας τους ίδιους όρους αναζήτησης και στις ίδιες συσκευές
• Η  Google αλλάζει συνεχώς τον αλγόριθμο και χρειάζεται συχνή παρακολούθηση του 
• Ολο και περισσότερες εταιρείες ανταγωνίζονται η μια την άλλη για τα ίδια keywords.

Μια αποτελεσματική τακτική είναι να εισάγεις long-tailed-keywords στο περιεχόμενο σου. Τέτοια keywords δε θα σου αποφέρουν τόσα clicks και επισκέψεις όσο τα μικρότερα keywords, αλλά τα μικρά σε αριθμό αποτελέσματα τους θα είναι πολύ πιο ποιοτικά και από άτομα τα οποία είναι πιο πιθανό να γίνουν ενεργοί πελάτες.

Είναι απόλυτα λογικό πολλές φορές να έχεις κολλήσει ψάχνοντας keywords. Σε τέτοιες περιπτώσεις υπάρχουν πολλά online εργαλεία που μπορείς να χρησιμοποιήσεις, όπως το keyword planner του Google ads και το SEMrush.

3. Κάνεις απερίσκεπτη χρήση όλων των Social Media

Προτού σχηματίσεις λάθος εντύπωση, ναι! τα Social Media είναι ένα εκπληκτικά αποτελεσματικό κανάλι Digital Marketing. Όμως, ένα από τα αρνητικά του χαρακτηριστικά είναι ότι πολλές φορές απαιτεί πολύ χρόνο και προσπάθεια, ειδικά αν δεν έχεις εστιάσει στην σωστή επικοινωνία με το κοινό σου.

Αν η τακτική που χρησιμοποιείς είναι να κάνεις συχνά posts στα Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram και πλέον και στο TikTok, σίγουρα θα αφιερώνεις αρκετό χρόνο και προσπάθεια, και το πιθανότερο είναι να στερέψεις από ιδέες σε μικρό χρονικό διάστημα. Επομένως, αν είσαι μια σχετικά μικρή επιχείρηση, με περιορισμένους πόρους σε ώρες εργασίας, μια καλή ιδέα θα ήταν να επιλέξεις 2 ή 3 κανάλια social media, στα οποία δραστηριοποιείται το βασικό κοινό σου. Επιπλέον, το να εστιάσεις σε 2-3 κανάλια, σου επιτρέπει να είσαι πιο εύκολα παρών σε ερωτήσεις των πελατών σου από inbox, σχόλια κλπ. Όταν απαντάς στο κοινό σου άμεσα, δείχνεις ότι νοιάζεσαι για αυτό που τους απασχολεί.

Αν χρειαστείς βοήθεια στη διαχείριση των Social Media, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα της Virale.

4. Αγνοείς τον ανταγωνισμό

Είναι απόλυτα λογικό να έχεις εστιάσει στην δική σου επιχείρηση και τους πιο αποδοτικούς τρόπους για να την προωθήσεις. Πάντα όμως θα πρέπει να παρακολουθείς τις κινήσεις των ανταγωνιστών σου.

Αναλύοντας τους ανταγωνιστές σου μπορεί να εντοπίσεις κάποια στρατητική που είχες παραβλέψει, η ακόμα και να μάθεις κάτι καινούριο από αυτούς, βλέποντας τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται την ιστοσελίδα τους και τα Social Media τους. Προσοχή όμως, μη προσπαθήσεις να μιμηθείς αυτό που κάνουν. Πάντα να δίνεις την προσωπική πινελιά του brand σου σε ότι είδουν περιεχόμενο προβάλεις. 

5. Αγνοείς το κοινό σου

Ένας από τους σημαντικότερους πυλώνες στη διαμόρφωση της στρατηγικής σου είναι να μάθεις τα πάντα για το κοινό σου, ώστε στη συνέχεια να στοχεύσεις όλες τις προωθητικές σου κινήσεις προς αυτό.

Το να γνωρίζεις ακριβώς το κοινό που θέλεις να μετατρέψεις σε πελάτες σου, ενώ είναι πιο δύσκολο και απαιτεί εμπειρία και τα κατάλληλα εργαλεία, είναι επίσης και πολύ πιο κερδοφόρο.

Ένας απλός τρόπος για να ξεκινήσεις να σχηματίζεις το στοχούμενο κοινό σου, είναι χρησιμοποιώντας γεωγραφικά, δημογραφικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά. Ο τελικός σκοπός σου μετά από όλη αυτή τη διαδικασία, είναι να μπορέσεις μέσω του περιεχομένου που προωθείς, να αποδείξεις στο κοινό αυτό, ότι μπορείς να εξυπηρετήσεις τις ανάγκες του και να λύσεις τα προβλήματα του που αφορούν στο προϊόν ή την υπηρεσία σου.

 Επίσης, είναι πολύ σημαντικό να παραμένεις πιστός στο κοινό σου και όταν δημιουργείς περιεχόμενο για την ιστοσελίδα σου. Η ιστοσελίδα σου δε πρέπει να είναι σαν μια απλή αφίσα που προβάλλει το όνομα της επιχείρησης σου και τις υπηρεσίες που παρέχει. Επιπρόσθετα θα πρέπει να δημιουργείς εκπαιδευτικό ή πληροφοριακό περιεχόμενο που θα δείχνει στους επισκέπτες πως μπορείς να καλύψεις τις ανάγκες τους.

Δες πιο αναλυτικά πως να επικοινωνείς σωστά με το κοινό σου εδώ.

6. Ξεχνάς να αξιοποιείς τα δεδομένα σου

Ένα από τα πλεονεκτήματα του digital marketing είναι ότι δίνει μετρήσιμα αποτελέσματα σε κάθε προωθητική καμπάνια. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να συλλέξεις και να αναλύσεις τέτοιου είδους δεδομένα, και ενώ δεν είναι μια απλή διαδικασία, το να γίνεται σωστά μπορεί να βοηθήσει σημαντικά στην κατανόηση του πελάτη σου και στην αξιολόγηση των προωθητικών ενεργειών της επιχείρησης σου. 

Ένα από τα χρησιμότερα εργαλεία ανάλυσης είναι το Google Analytics, όπου μπορείς να δεις πολύ  χρήσιμα metrics όπως τις προβολές των σελίδων, τον χρόνο παραμονής ενός επισκέπτη στην ιστοσελίδα σου και την συνολική της επισκεψιμότητα. Είναι πολύ σημαντικό να χρησιμοποιείς αυτά τα δεδομένα και να παρακολουθείς το πως επηρεάζουν τα τελικά κέρδη της επιχείρησης σου, αλλιώς δε θα μπορείς ποτέ να καταλάβεις πραγματικά πόσο επιτυχημένες είναι οι προωθητικές σου ενέργειες.  

Μπορείς να μάθεις περισσότερα για το πως να αξιοποιείς σωστά τα δεδομένα της σελίδας σου εδώ.

Σε περίπτωση που χρειαστείς καθοδήγηση στην συλλογή και ανάλυση των δεδομένων σου, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την με την ομάδα της Virale.